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Maîtriser la fonction d’hôtesse standardiste

Enjeux et objectifs

  • Acquérir davantage d’aisance dans la pratique de votre fonction d’accueil physique et téléphonique. Participer au développement de l’image de votre entreprise par le professionnalisme de vos relations clients.
  • Assurer un accueil de qualité par une valorisation de son savoir-faire et l’acquisition de techniques de communication. Optimiser sa performance au téléphone
  • Dates les 14, 15 et 22 octobre 2010
  • Horaires de 9h à 17h30 (soit 21h de formation)
  • Lieu Faculté des Métiers de Ker Lann à Bruz (35)
  • Nb de places 8

Tarifs *

  • Adhérents
    790 € HT
    soit 944,84 € TTC
  • Non-adhérents
    830 € HT
    soit 992,68 € TTC

(*) Tarif par personne, repas inclus.
Adhésion fixée à 40 € pour l’année 2010 (joindre un chèque séparé)

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